Conditions d'utilisation

Commandes

L'acheteur peut commander via Internet sur le site marchand de S.E.D., à l'adresse www.ledisquaire.com. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'acheteur immédiatement après le passage de sa commande sur le site. L’acheteur peut également commander : • Par téléphone : 0160822169 (tarif local France métropolitaine), du lundi au vendredi, de 9 heures à 12h30 et de 14 heures à 17 heures • Par courrier : Ledisquaire.com rue Pasteur 91790 Boissy sous Saint Yon • Par courriel : contact@ledisquaire.com • Par le formulaire de contact à l'adresse : www.ledisquaire.com/nous-contacter La réception par S.E.D de la commande vaut confirmation de commande et entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. Les commandes sont traitées dès la réception du règlement par chèque ou l’acceptation du paiement par notre banque pour les règlements par carte bancaire. Une commande peut être annulée ou refusée en cas de litige en cours avec l’acheteur au sujet du paiement d'une commande réalisée précédemment.

Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site marchand de S.E.D, à l’adresse www.ledisquaire.com Chaque produit est renseigné d’après les informations fournies par l’éditeur. S.E.D. ne peut être tenue responsable des éventuelles erreurs figurant sur les produits physiques.

Disponibilité

Les produits portant la mention "En stock, expédié sous 48h", sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les articles indisponibles sont indiqués comme tels. Néanmoins, étant donné qu’il existe un délai – même court – entre le passage de la commande par l’acheteur et le traitement de celle-ci, un produit indiqué comme disponible au moment du passage de la commande peut s’avérer être indisponible dans le stock physique lors du traitement de celle-ci.

Traitement

Lors d’un règlement par carte bancaire, la commande est traitée le jour même sous réserve d’autorisation et d’enregistrement de la transaction par notre établissement bancaire. Lors d’un règlement par chèque, la commande est traitée dès réception du chèque. Lors du traitement de la commande, l'acheteur est informé par e-mail du nouveau statut de la commande : "Traitement en cours".

Expédition

A partir du traitement de la commande et, le cas échéant, la réception des produits, notre plateforme logistique procède à l'expédition de la commande sous 24h. Les commandes contenant un ou deux produits, sont expédiées en ColiPoste, et celles contenant trois produits ou plus, sont expédiées en Colissimo Expert ou Suivi. L’acheteur reçoit alors un e-mail de confirmation d’expédition lui indiquant le nouveau statut de sa commande : "Expédié". Quelque soit la raison, en cas de retard d’expédition, l’acheteur sera prévenu par e-mail ou par téléphone. Dans ce cas, et tant que l'e-mail de confirmation d'expédition n'a pas été envoyée, l’acheteur a la possibilité d’annuler la commande : • Par e-mail, en écrivant à contact@ledisquaire.com et en indiquant pour objet : "Annulation", suivi du numéro de la commande. • Par téléphone, au 0160822169 (tarif local France métropolitaine). Toute annulation de commande conduit, s'il y a lieu, au remboursement de l'acheteur par chèque sous 15 jours à compter du paiement des sommes qu'il a versées.

Acheminement

Le délai d’acheminement est celui indiqué par la Poste, soit 24 à 72 h. S.E.D. ne peut être tenue responsable du non respect des délais d’acheminement. Indisponibilité lors de la livraison Si certains produits sont indisponibles au moment du traitement de la commande (voir article 4), S.E.D. se réserve le droit de procéder à une livraison partielle. Si nous sommes dans l'impossibilité de livrer l'intégralité de la commande, l'acheteur sera bien entendu remboursé de la totalité des sommes payées, frais de port inclus, par chèque.

Tarifs

Les prix figurant sur le site ledisquaire.com sont en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. S.E.D. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix facturé sera celui en vigueur le jour de la commande, l'e-mail de confirmation de commande faisant foi. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement, de manutention et d'expédition de la commande. Ces frais sont ajoutés au montant total de la commande suivant la quantité de produits et leurs poids.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande L'acheteur a la possibilité de choisir entre le paiement par chèque et le paiement par carte bancaire. Les paiements effectués par carte bancaire sont réalisés directement via la plateforme de paiement du Crédit Mutuel. Cette solution de payement utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui permet de chiffrer les informations relatives à la transaction et de les transmettre ainsi en toute sécurité via le réseau Internet. Les paiements effectués par chèque sont à envoyer à : Ledisquaire.com rue Pasteur 91790 Boissy sous Saint-Yon. Le numéro de commande figurant sur la confirmation doit être indiqué au dos du chèque. Les chèques doivent être en euros et payables en France. L'acheteur a la possibilité de télécharger en ligne une facture relative à sa commande à travers un lien qui lui sera fourni lors de la réception de l'e-mail de confirmation de commande.

Rétractation

Conformément à l'article L. 121-19 du code de la consommation, les acheteurs particuliers bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la réception de leur commande pour faire retour des produits au vendeur pour remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Conformément à l'article L. 121-20-2, le droit de rétractation ne peut être exercé que si les produits (enregistrements audio ou vidéo) sont toujours sous emballage d'origine, c'est-à-dire non décellophanés par l'acheteur. Si les conditions de rétractation son remplies par l'acheteur, S.E.D procédera au remboursement des sommes dues à l'exception, le cas échéant, des frais d'envoi, sous 30 jours à compter de l'envoi par l'acheteur des produits, le cachet de la Poste faisant foi. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Avant tout envoi, l'acheteur est tenu de contacter notre service clients afin d'obtenir une autorisation de retour : • Par e-mail, en écrivant à contact@lediquaire.com et en indiquant pour objet : "Rétractation", suivi du numéro de la commande. • Par courrier, en écrivant à S.E.D, Service clients, rue Pasteur 91790 Boissy Sous Saint Yon et en indiquant pour objet : "Rétractation", suivi du numéro de la commande. • Par téléphone, au 0160822169 (tarif local France métropolitaine). Les produits, sont à retourner à S.E.D Rue Pasteur 91790 Boissy sous St Yon.

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